Obtížné rozhovory : jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží

Get it

Mezinárodní bestseller přináší návod, jak konstruktivně (a úspěšně) vyjednávat, aniž bychom byli zatíženi přemírou stresu a vypjatých emocí i za předpokladu, že jsme ke konfliktu více či méně přispěli. Autoři předkládají praxí ověřenou metodu, jak „obtížné rozhovory“ začínat, aniž bychom se začali bránit, jak při nich bez zbytečných útoků a obviňování postupovat a především jak se vyhnout třem nebezpečným nástrahám (předpokladu samozřejmé pravdy, předpokladu zlých úmyslů a kolotoče obviňování). Na četných příkladech upozorňují na „skryté miny“ při vyjednávání spočívající ať už v tvrdé argumentaci, jednostranném prosazování svých názorů či v používání silových vyjednávacích metod. Kniha je určena nejen pro manažery, podnikatele, právníky či profesionální vyjednavače, ale i pro všechny ty, kteří chtějí zlepšit své vyjednávací schopnosti a komunikační dovednosti. Překlad z angličtiny Michal Čakrt. … full description

Bibliographic Details

Main Author:

Douglas Stone, 1958-

Other Authors:

Bruce Patton
Sheila Heen
Michal Čakrt, 1948-

Document Type:

Books

Document range:

339 s. :

Published:

Praha : Management Press, 2013

Edition:

Vyd. 1.

Subjects:

interpersonal communication

communication skills

negotiation

problem solving

interpersonální > komunikace > dovednosti > vyjednávání > problémy > řešení > 316.772.4 > 159.955

Physical Description:

339 s. : il. ; 21 cm

Bibliography:

Obsahuje bibliografické odkazy

ISBN:

978-80-7261-261-1